通販支援ノート

プロモーション・コールセンター・物流を中心に通販に関するお役立ち情報をお届けするメディア

コールセンターで重要なKPI項目15個を総まとめ!計算方法もわかりやすく解説

電話がつながらないことは、コールセンターにおいてお客様の満足度を低下させる大きな要因です。 コールセンター白書で取り上げられる「コールセンターに不満をもった理由」のアンケート結果では、以下の項目が毎年上位に取り上げていま […]

販促チラシの効果を上げる3つの作成ポイントを分かりやすく解説

販促チラシは、商品やサービスの魅力を効果的に伝えられる広告手法です。しかし、いざチラシ制作にとりかかったとき、「魅力的なチラシにならない」「あれもこれも情報を掲載したいが、チラシに書ききれない」と悩む方が少なくありません […]

健康食品のチラシは薬機法(薬事法)に要注意!気をつけるべき4つのこと

健康食品のチラシ制作では、キャッチコピーや本文が薬機法(薬事法)違反にならないかチェックしなければなりません。薬機法の違反字句について理解を深めたうえで、デザインやレイアウトを工夫し、健康食品のメリットを適切に訴求してい […]

チラシ広告とは?種類別のメリット・デメリットや費用相場を解説

印刷物の「チラシ」を活用し、商品やサービスを訴求するのがチラシ広告です。チラシ広告には、新聞折込チラシ、同封同梱広告、ポスティングなどさまざまな媒体があります。チラシ広告には、どのようなメリットやデメリットがあるのでしょ […]

チラシの反応率の目安や高めるための4つのポイントを詳しく解説

せっかくチラシを制作し、折込チラシなどへ出稿しても、顧客から反応(レスポンス)が得られなければ、商品やサービスの売上アップにつながりません。顧客からの反応率が高いチラシには、いくつか共通点があります。 本記事では、チラシ […]

チラシの制作依頼から印刷までの流れや業者選びのポイントを解説

チラシの制作を依頼するときは、あらかじめ制作依頼から印刷までの流れを確認しておくとスムーズです。また、チラシ制作で失敗しないためには、チラシ制作会社選びも大切です。この記事では、これからチラシの制作を依頼したい方向けに、 […]

インフォマーシャルの成功事例や向いている商品の特徴を紹介

インフォマーシャルで結果を出すためには、テレビショッピングの過去の番組事例から成功パターンを学ぶことが大切です。また、インフォマーシャルには向き不向きがあります。 インフォマーシャルに適した商品やサービスを題材に番組を制 […]