通販支援ノート

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「フルフィルメント」の記事一覧

コールセンターとは?業務支援歴40年超の企業が種類からメリット・デメリットまで徹底解説

企業にとってコールセンターは、お客様との貴重な接点です。事業の成長に伴い、お客様からの電話が増えると、コールセンターの応答率や品質の維持・改善が課題になってきます。 そこで今回は、20年以上にわたりコールセンター業務を支 […]

健康食品・サプリメント通販の発送代行を選ぶ際の選定基準をご紹介

健康食品やサプリメントのEC通販において、商品の保管・出荷・配送などの物流は、EC通販事業者にとって大きな負担となります。そのため、多くのEC通販事業社は、物流の専門業者に発送代行を委託しています。 健康食品・サプリメン […]
倉庫で梱包をする女性 ネットショップの発送代行

ネットショップの発送代行とは?サービスの詳細や業者を選ぶポイントを解説

ネットショップの運営が軌道に乗ったら、発送業務はアウトソーシングするのがおすすめです。ただし、発送代行業者によって対応できる作業内容に違いがあるため、自社の求める作業範囲をしっかり見極めてから依頼する必要があるでしょう。 […]
発送代行 梱包

化粧品物流サービス(発送代行)を選ぶポイントとは?メリットや注意点を解説

化粧品の通販利用が増える中、発送などの作業を代行してくれる「化粧品物流サービス」が注目を集めています。 しかし、化粧品は一般的な商材と比べて多品種小ロットで扱いづらいうえに、扱うためには法的な化粧品製造業許可が必要なため […]

D2C物流でよくある課題と解決方法|D2Cの特徴を含めて詳しく解説

年々EC市場が拡大する現在、D2Cが新しいビジネスモデルとして注目を集めています。 通販と物流は密接な関係にありますが、D2Cの場合は消費者と直接やり取りを行うため、他の物流とは異なる課題が発生しがちです。 この記事では […]

EC物流代行とは?物流や発送をアウトソーシングするメリットを解説

EC事業が拡大する昨今、物流業務を外部業者にアウトソーシングするケースが増えています。 とはいえ、ひとくちに物流業務といっても、業態によって作業の内訳はさまざまです。この記事では、物流代行業者にアウトソーシングすることで […]

物流とは?機能や目的、ロジスティクスとの違いについて詳しく解説

物流とは、商品(物)が届けられるまでの一連の流れのことを指します。 インターネットで購入した商品が消費者のもとに届くまでの工程はもちろん、企業が小売店などに商品を納品するまでの工程も「物流」の中に含まれます。 単に商品を […]
コールセンター 物流・倉庫

ニッセンのフルフィルメント支援サービスとは?

コールセンター代行 / 物流代行 ニッセンのフルフィルメント支援サービスとは? ニッセンBtoBは、約20年にわたり主にダイレクトマーケティング事業社に対して、自社で通販を行ってきたノウハウ、インフラをご活用頂くことで、 […]