通販支援ノート

プロモーション・コールセンター・物流を中心に通販に関するお役立ち情報をお届けするメディア

催事販売のコツ。基礎と成功のポイントを徹底解説

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催事販売は、限られた期間や場所で商品やサービスを提供し、新たな顧客との接点を生み出す販売手法として注目されています。常設店舗とは異なる環境や集客方法が求められるため、成功するためには入念な準備と柔軟な対応が欠かせません。 […]
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催事スペースを徹底解説！イベント・販売・プロモーションの拠点探しガイド

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催事スペースは、物販やイベント、プロモーションなど幅広い用途で活用できる場所として近年注目を集めています。短期出店や新ブランドのローンチ、大規模イベントの集客にも使える柔軟性の高さが魅力です。 全国各地の商業施設や交通拠 […]
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催事代行とは　催事代行へ依頼のメリットから成功への流れまで徹底解説

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本記事では、催事代行の概要から利用するメリット、依頼の流れや成功のポイントまで、幅広く解説します。催事の企画・運営をプロに任せることで、人手不足や運営ノウハウの不足をカバーしながら売上や認知度を高める方法を学ぶことができ […]
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カスタマーサポートの外注を徹底解説！メリット・デメリットから選び方まで

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カスタマーサポートの外注は、企業が顧客対応業務を専門のサービスプロバイダーに委託することで、人件費や運用コストを削減しながら顧客満足度を向上させる可能性を秘めています。 本記事では、外注の背景や目的、メリット・デメリット […]
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コールセンターはRPAで自動化する時代！メリットや活用例を紹介

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近年、企業が効率的な業務運営を目指す中で、RPAの導入が急速に進んでいます。 特に、顧客対応を担うコールセンターでは、RPAを活用した業務の自動化が注目されています。 この記事では、RPAの基本的な仕組みから、コールセン […]
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コールセンターとは？業務支援歴40年超の企業が種類からメリット・デメリットまで徹底解説

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企業にとってコールセンターは、お客様との貴重な接点です。事業の成長に伴い、お客様からの電話が増えると、コールセンターの応答率や品質の維持・改善が課題になってきます。 そこで今回は、20年以上にわたりコールセンター業務を支 […]
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