「BPO」の記事一覧

インバウンド（掛かってくる電話）に対応するコールセンターは、多くの企業にとって顧客との重要な接点となる役割を果たしています。 インバウンド対応を成功させるには、通常のコールセンターやアウトバウンドのコールセンターとの違い […]