クライアントの受注単価UPに貢献

某通販企業

課題

稼動中の顧客低単価

導入効果

既存顧客へのアウトバウンドフォローを細やかな御用聞き応対により別商品のクロスセルを実施し受注単価がUP

既存顧客情報の把握と設備環境が必須、既存商品の解約促進に繋がる可能性もあり

基幹システムの導入と受注入力までの完結型で受託。解約促進を阻止するためのオファー設定や限定プレゼントなどお客様の有利になる特典付与

対話重視型の為お客様の声をダイレクトに収集できること。提案できる商品の幅からお客様に合ったお悩み解決へのお手伝いに繋がると評価あり

＞電話（テレマーケ）＞コールセンター業務支援

#CPO・レスポンス改善

シニア向け健康食品ECでCPOを下げる成果報酬型カゴ落ちアウトバウンド！

健康食品　通販事業者様

プロモーションサービス＞紙媒体（チラシ・DM）

#新規顧客獲得　#シニア通販

WEBで届かないシニア層の販路を開拓！信頼のカタログ同封チラシで新規の買取査定を獲得

株式会社BuySell Technologies様

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