BPO/官公庁・自治体支援

BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

nissen.BtoBのBPO/官公庁・自治体支援

繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応!
成果報酬で商談リードの獲得を推進

このような課題はないでしょうか?

  • コールセンターのコストを削減したい
  • 応答率、応対品質を改善したい
  • 商談リードを作りたい
  • アポ単価を維持したい
  • パンチ入力やデータ入力を任せたい
  • 官公庁や自治体で連携できるパートナーを探している
このような課題はないでしょうか?

ニッセンなら解決できるかもしれません

40年以上のコンタクトセンター運営実績を背景に、 お客様企業の様々な業態、サービスに合わせたオペレーションニーズに対応いたします。

ニッセンなら解決できるかもしれません

インバウンド業務

カスタマー対応業務のコスト削減をご希望の企業様や、地域住民への満足度向上のため日々の電話、メールからの受付、問い合わせ等のカスタマー対応全般を柔軟に対応します。

インバウンド業務

実績

BPO業務

年末調整クラウドソフト導入企業の人事/従業員からの問い合わせ、サポート対応

手法
電話、メール
対応量
期間(3か月) 計40,000件

BPO業務

会計業務を代行するサービスをご利用のエンドユーザー様からの問い合わせ、サポート対応

手法
電話、メール
対応量
繁忙期2,000件/日

官公庁業務

ワクチン接種に関する、市民からの問い合わせ対応

手法
電話
対応量
10,000件/月

お客様の声

アウトバウンド業務

主に営業面で課題のある企業様に向け、電話営業によるテレアポ代行を得意としております。KPIを維持し、品質の高いアポをご希望の企業様は是非、ご相談ください。

アウトバウンド業務

実績

人材派遣・求人企業

人材採用に関するコンサルティング、求人代行など営業商談アポイントの獲得支援

手法
電話
対応量
5,000件~8,000件/月

メーカー企業

リード獲得 法人取引量に課題ある企業の企業見込み先の開拓

手法
電話・資料送付
対応量
5,000件~10,000件/月

ツール・SaaS企業

中小企業向けにツール・SaaS導入促進、契約商談アポイントの獲得支援

手法
電話・メール・資料送付
対応量
3,000件~5,000件/月

コールセンターロケーション

キャパシティは、案件規模に応じて、以下に限らずご相談ください!

コールセンターロケーション

商品発送代行

発送コストを削減したいという企業様へ
年間約670万個もの個別配送を実現している物流ノウハウとニッセンパートナー企業様との協業により、物流・システム業務のアウトソーシングを支援します。

商品発送代行

DM(ダイレクトメール)発送代行

お客様へDM(ダイレクトメール)を送る際の、印刷、宛名貼り、封入封緘業務、発送を請け負います。
発送までのスピード対応やコスト削減に貢献します。

DM(ダイレクトメール)発送代行

その他のサービス

プロモーションサービス

プロモーションサービス

PROMOTION SERVICE

ニッセンが保有する顧客DB、リーチ力を武器に、マスメディア含めたあらゆるメディアをラインナップし、最適なプロモーションをご提案いたします。

フルフィルメントサービス

フルフィルメントサービス

FULFILLMENT SERVICE

ニッセンが保有するインフラと通販業務の経験豊富なスタッフにより、質が高く安定したオペレーションをご提供いたします。

まずは、お気軽に
ご相談ください!

・リピート率を高めて売上を向上させたい
・質の高い新規顧客を獲得したい
・もっと顧客満足度を上げたい
 など、
様々なビジネスの課題解決をいたします。

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弊社資料を無料で進呈いたします。

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受付時間:平日10:00〜18:00

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ご連絡確認後に営業担当よりご連絡いたします。