導入事例

CASE STUDY

プロモーションサービス

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PROMOTION SERVICE

定期顧客数アップと会員の若返りができました

定期顧客数アップと会員の若返りができました

課題

直近、既存のプロモーションで定期顧客の獲得が苦戦。
また会員様も新聞、テレビ主体の獲得により、シニア・シルバー層と高齢化しているためそれよりも下の年代を獲得したい!!

解決

ニッセンが培ってきたノウハウを生かし電話メディアで定期顧客を月間500件程送客。 また、現状の会員層を下げたお客様に電話でアプローチをすることで若年層の獲得にも成功!!

営業から見た課題と状況

TVである程度顧客の獲得はできているものの、会員の高年齢化が課題だった。 また、にんにく商材の市場も飽和状態のため定期の獲得が苦戦していた状態だった。

課題に対して提案した内容

直接定期訴求が可能な電話メディアをご提案。 またニッセンリストだけではなく、他社リストも活テストしながら、さらに定期顧客獲得や様々な年代を効率良く獲得をめざす提案を行った。

改善内容やお客様の声など

お客様の声 お電話でお客様へカウンセリングしながらとなるため、お客さまのお悩みや現状をヒアリングしながら、ダイレクトで商品の良さを伝えられるので、効率がよく面白いメディアだと感じた。 また当時の成果により自社のセールスへも活かすこともでき、今まで定期購入に至らなかったお客様のアプローチ手法を作り上げることもできた。

まずは、お気軽に
ご相談ください!

・リピート率を高めて売上を向上させたい
・質の高い新規顧客を獲得したい
・もっと顧客満足度を上げたい
 など、
様々なビジネスの課題解決をいたします。

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