営業から見た課題と状況
TVである程度顧客の獲得はできているものの、会員の高年齢化が課題だった。
また、該当商材の市場も飽和状態のため定期の獲得が苦戦していた状態だった。
プロモーションサービス
PROMOTION SERVICE
プロモーションサービス ＞ 電話（テレマーケ） #会員の若返り
定期顧客数アップと会員の若返りができました。
某健康食品会社 K社
課題
直近、既存のプロモーションで定期顧客の獲得が苦戦。
また、会員様も高齢化しているためそれよりも下の年代を獲得しないという課題があった。
また、会員様も高齢化しているためそれよりも下の年代を獲得しないという課題があった。
導入効果
ニッセンが培ってきたノウハウを生かし電話メディアで
定期顧客を月間500件程送客。
また、現状の会員層を下げたお客様に電話でアプローチをすることで
若年層の獲得にも成功！！
定期顧客を月間500件程送客。
また、現状の会員層を下げたお客様に電話でアプローチをすることで
若年層の獲得にも成功！！
課題に対して提案した内容
ニッセンリストだけではなく
他社リストも組み合わせることで様々な年代において効率よく定期顧客を獲得する
さらに定期顧客獲得や様々な年代を効率良く獲得をめざす設計にして行った。
実施した結果
お客様にダイレクトで商品の良さが伝わるので今まで購入まで至らなかった人が今回の電話をきっかけに購入するようになった。
