「せっかく獲得した顧客、なぜ初回で離れる？　

～プロ３社直伝。LTV直結の「最初の顧客体験」成功則～

■セミナー概要

「また、初回購入だけのお客様だった…」
多くの担当者が抱えるその悩み。
実は、86%もの顧客が「たった一度の悪い顧客体験で離脱する」という衝撃的なデータが、その背景にあります。

原因は、商品力や広告ではありません。マーケティング部門とサポート部門の「分断」が生み出す、お客様との最
初の接点の小さなすれ違いです。
しかし、これは裏を返せば、「顧客維持率を5%改善するだけで、利益が25%以上も改善する」という大きなチャン
スが眠っている証拠でもあります。
重要性は認識しながらも「人的リソース不足」や「業務の属人化」が障壁となり、理想的な顧客体験を提供できず
にいませんか？

本ウェビナーでは、RPA、CRM、問い合わせ管理のプロフェッショナル3社が、これらの課題を乗り越え、再現性高
く「最初の顧客体験」を成功に導くための"成功法則"を徹底解説いたします。
ツール活用でいかに業務を効率化し、安定して高い成果を生み出すのか。その戦略と実践ノウハウをぜひお持ち帰り
ください。