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リサーチ白書:通信販売に関する調査結果

リサーチ白書:通信販売に関する調査結果

通信販売について調査結果

今回は、通信販売に関するリサーチ結果をお届けいたします。

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01.通信販売に関する調査結果
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Q1.あなたの通信販売の利用歴はどのくらいですか



通販歴については20代で5年~7年未満、30代で10年~15年、40代・50代で15年~20年が多く、若い世代から継続して通販を利用していることが伺える。
また、利用したきっかけは「ほしい商品があったから」「価格が安かったから」「好きな時間に買い物できるから」などが多かった。


Q2.過去1年以内にニッセン以内の通信販売でどのような商品やサービスを購入しましたか。(複数回答可)



ニッセン以外の通信販売で購入したものの上位では「衣料品」「基礎化粧品」「食材」「健康食品・サプリメント」
「書籍」が高い。

Q3.過去1年以内に通信販売で購入した商品やサービスの購入金額の総額はいくらですか。※ニッセン以外も含めてお考え下さい。





過去1年の間で通信販売での支出の総額は30代以上で20万円以上支出している割合が多く見られた。

Q4.通信販売で商品やサービスを購入する際に、価格以外で重視する事は何ですか。当てはまるもの全てをお選びください。
(複数回答可)



通販購入時には「信頼できる企業であること」「口コミや威容者の声が分かること」「支払い方法が充実していること」を
重視する声が多かった。

他のデータも掲載しています。
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03.ひとことコメント
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今回は、通信販売に関する調査をお届けしました。
調査結果を見てどの年代も通信販売を日常的に利用する人は一定数いることを改めて知ることができました。
今年は、新型コロナウイルの影響による外出制限で通販を利用する人も多かったと思います。
私自身も普段は、店舗で買うものも自粛期間中は、通販で買ったりするなど利用する機会が多くなりました。
「新しい生活様式」と言われていますが、今回をきっかけに通販を利用する人や通販で買うもの、支出額も
変わっていきそうですね。
今後の通販業界の動向を注目してみていきたいと思います。

今回も最後までお付き合いいただきありがとうございました!
是非、参考にしていただければと思います。

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