営業から見た 課題と状況
それまで封書タイプの請求書を商品と別に発送されていた為、発送コストが高くなっていました。また手数料率についても、削減の余地があると思われました。
CASE STUDY
PAYMENT SERVICE
スコア後払い #コスト削減
アパレル A社様
課題
解決
営業から見た 課題と状況
それまで封書タイプの請求書を商品と別に発送されていた為、発送コストが高くなっていました。また手数料率についても、削減の余地があると思われました。
課題に対して提案した内容
まずはすぐに発送コストを安く抑えることができる、ハガキタイプの請求書へ切り替え、その後、数か月の準備、審査を経て、商品同梱タイプの請求書へ切り替え。
改善内容や お客様の声など
1請求あたり100円以上のコスト削減を実現。ニーズがあると分かっていながらコスト高の為、エンドユーザーに積極的に案内できていなかったが、カードと同等レベルのコストになったことから、積極的に案内ができるようになった。
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