営業から見た課題と状況
与信審査に時間がかかってしまった場合、その確認に業務工数が発生してしまうことと、仮に与信不可となった場合、売上損失に繋がってしまうことが大きな課題でした。
CASE STUDY
PAYMENT SERVICE
スコア後払い #コスト削減
美容食品 F社様
課題
解決
営業から見た課題と状況
与信審査に時間がかかってしまった場合、その確認に業務工数が発生してしまうことと、仮に与信不可となった場合、売上損失に繋がってしまうことが大きな課題でした。
課題に対して提案した内容
APIでリアルタイム与信機能を実装することで、審査時間をほぼゼロにし、定期客に対する審査基準を緩和することで、売上機会損失を抑えることが可能。
改善内容やお客様の声など
仮に与信不可となった場合も、リアルタイム与信によって注文完了前にECサイト上に別の支払方法を選択頂くよう通知できるようになったことと、定期客限定の審査基準緩和によって、工数と売上機会損失を抑えることができている。
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