3,000万件の顧客DB、1日5万個の商品を発送可能なインフラ、40年超の通販ノウハウを活用し、貴社事業拡大に貢献します

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テレマーケティング支援 電話対応の改善で業績を伸ばす! 稼働促進と継続率の最大化!実績に裏付けされた高いセールス力!

「ニッセンだからできる!40年以上の実績をもつニッセンのテレマーケティング支援が売上を最大化いたします!」

※本サービスに関して詳細は、担当営業までお尋ねください。

このような課題をお持ちではないでしょうか?

課題一覧

そんなお悩みはニッセンの「テレマーケティング支援」にお任せください!

お客様の意見・要望を常に反映することで改善され続けたノウハウで貴社の悩みを解決します!

  • 売上UP!

    顧客属性別(新規・見込・休眠)にアプローチ方法を設定。効率的な獲得が可能。

    クロスセル/アップセルを用いた受注機会の最大化を実現

  • コスト減!

    アウト+インのブレンディング運用によるコスト減が可能。

    システムを活用し、日毎・時間毎に稼働状況をチェック。ロスの無い体制を構築。

  • 品質アップ!

    ロールプレイング、ショートMTG、事例共有、OJTなどのスキルアップ課程を、独自ノウハウにより体系化。貴社用にカスタマイズ。短期育成が可能。

ニッセンコールセンターの概要

ニッセンコールセンターの概要図
拠点/席/人数
【自社】
・6拠点 ・410席 ・710名
取引業種別比率
・通販企業80% ・保険会社10%
・カード会社5% ・その他5%
業務内容別比率
・アウトバウンド80%
・インバウンド15%
・その他5%

※13年12月段階

ニッセンが提供するコールセンターの強み

  • 40年以上の通販事業の運用実績で培われたCS志向の強いオペレーターと実績に裏付けされた高いセールス力

  • 現場の見える化と現場の正確な情報伝達とニッセンの分析力と、フレキシブルな対応

  • ロスのないシステムを構築してニッセンならではの低コスト

導入事例を見る

ニッセンのテレマーケティング支援の特徴!

  • ・もちろん複数のコールセンターによる大規模な運営もおまかせください。
  • ・テレビ通販、インフォマーシャルに最適、24時間365日体制も対応可能で機会損失を大幅削減!
  • ・お急ぎの案件では最短1週間で導入した事例もございます。
  • ・インバウンド、アウトバウンド、データ入力など様々な業務を組み合わせ、ワンストップで対応できます。
  • ・業務量に応じてスタッフ、ブース数を変動し、最適なコストで提供します。
  • ・ハガキ注文などのデータ入力も低コストで提供します。
  • ・アップセル、クロスセルによる顧客単価アップに貢献します。
  • ・キャンペーン受付、スポット業務など短期の案件もおまかせ下さい。

テレマーケティングサービス

ニッセンの高品質な対応ノウハウで、様々なコールセンターサービスをご提供します。

アウトバウンド OUTBOUND

貴社リストに対して見込み客の発掘やリストのメンテナンスを行ったり、既存客に対してフォローをいたします。

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インバウンド INBOUND

通信販売における電話受注やマス媒体広告からの資料請求、お申込み、お問合せなど、お客様からの電話をお受けいたします。

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※本サービスに関して詳細は、担当営業までお尋ねください。詳しくご説明致します。

サービス一覧

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