nissen,BTOBとは、40年超の通販事業を通じて構築してきた資産/データベース・インフラ・ノウハウを活用し、新規顧客獲得や顧客ロイヤリティ向上、事業拡大、コスト削減などに関する最適なサービスを提供することで、法人企業様のビジネス拡大を総合的にサポートするトータルソリューションサービスです。
貴社ビジネス拡大のため、下記のソリューションサービスをご用意しております。
プロモーションサポート
ニッセンでは会員様の膨大なデータベースを活用し、カタログやご注文商品、ニッセンオンラインショップやメールマガジンなど、お客様との接点すべてを情報伝達手段のメディアとして提供しております。
- ニッセン会員データベース 保有顧客数：2,936万人（2011年12月現在）
- 会員の約9割が女性。20代から50代を中心に、幅広い層を全国的なスケールでカバーしています。
- ニッセンカタログ
- 1シーズンに総合カタログを約500万部発行
- 商品発送
- 1日平均5万個の商品を出荷
- ニッセンのオンラインショップ
- インターネット顧客は約80％が女性。
購入意欲旺盛な20代後半〜40代前半の子供のいる女性がメインの顧客層です。
TOPページ：約650万PV/月間
全ページ：約1億7,000万PV/月間
テレマーケティングサポート
ニッセンでは通販カタログの注文受付窓口だけでなく、法人様専用のコンタクトセンターを全国に4拠点構えております。企業様の受注・発信業務からコンタクトセンターのオペレーターの研修まで、ニッセンの長年の経験と実績を活かしたテレマーケティングサポートサービスを提供しています。
- コンタクトセンター
- お客様の生の声を経営に生かすため、コンタクトセンターは自社独自で運営しています。
- 法人様専用コンタクトセンター
- テレマーケティングセンター3拠点
(東京、京都、金沢計200席) - セールスリードセンター1拠点(東京50席)
- ニッセン専用コンタクトセンター
- コミュニケーションサービスセンター6拠点
- eコンタクトセンター2拠点
フルフィルメントサポート
通販ビジネスを展開・拡大していく過程において、様々な付帯業務が発生します。そこでニッセンでは、長年の通販経験から培ったノウハウを活用し、フルフィルメント業務において各企業様が抱える様々な要望を実現するためのソリューションサービスの提供を行っております。
通販ビジネスに関わる様々なフルフィルメント業務に対し、各企業様の事業に最適なサービスを提供します。
法人向け商品購入サービス
ニッセン商品の大半は自社海外拠点で生産し、万全な品質管理のもと工場より直接買い付けております。このような品質と価格のバランスが取れた商品を法人様向けに提供しております。
- 海外拠点
- 海外事務所／上海、シンセン、北京、青島、台中、ジャカルタ、バンコク、ホーチミン、ダッカ
海外検品工場／上海、東莞、天津、青島
nissen,BTOBでは、これらのデータベース・インフラ・ノウハウを最大限活用し、新規顧客獲得のサポートから顧客ロイヤリティの向上、コスト削減など通販ビジネスにおける様々な課題解決を支援するサービスを提供しています。
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