ニッセンのBtoB事業は、40年もの通販事業で構築してきた「資産」・「インフラ」・「ノウハウ」を駆使し、法人企業様の新規顧客獲得や通販ビジネス拡大、コスト削減など、さまざまなお悩みに対して最適なサービスを提供し、トータル的にサポートする、ソリューションサービスです。
貴社通販事業拡大のため、下記のソリューションサービスをご用意しております。
ダイレクトメディアサービス
ニッセンではお客様の膨大なデータベースを活用し、カタログやご注文商品、ニッセンオンラインショップやメールマガジンなど、お客様との接点すべてを情報伝達手段のメディアとして提供しております。
- ニッセン会員データベース 保有顧客数：2,659万人（2009年12月現在）
- 会員の約9割が女性で、25歳から45歳を中心に幅広い層を、全国的なスケールでカバーしています。
- ニッセンカタログ
- 年間1億5797万部を超えるカタログを発行
- 商品発送
- 年間合計1,855万個以上の商品を出荷
- ニッセンのオンラインショップ
- インターネット顧客は、約75％が女性。
20〜30代が中心となり、ニッセン全体の顧客より若い分布となります。
TOPページ：約600万PV/月間
全ページ：約1億5,000万PV/月間
テレマーケティングサービス
ニッセンでは、通販カタログの注文受付窓口だけでなく、法人様専用のコンタクトセンターを全国に４拠点構えております。通販会社様の受注・発信業務からコンタクトセンターのオペレーターの研修まで、ニッセンの長年の経験と実績を活かしてコンタクトセンター業務をサービスとして提供しています。
- コンタクトセンター
- お客様の生の声を経営に生かすためにコンタクトセンターは独自で運営しています。
- 法人様専用コンタクトセンター
- テレマーケティングセンター3拠点
（東京、京都、金沢計200席） - セールスリードセンター2拠点（東京、京都計50席）
- ニッセン専用コンタクトセンター
- コミュニケーションサービスセンター10拠点
- eコンタクトセンター3拠点
通販支援サービス
通販ビジネスを展開・拡大していく過程において、さまざまな付帯業務が発生します。そこでニッセンでは、長年の通販経験から培ったノウハウにより、フルフィルメント業務において各企業様が抱えるさまざまな要望を実現するためのソリューションサービスの提供を行っております。
通販ビジネスに関わるさまざまなフルフィルメント業務に対して、各企業様の事業に最適なサービスを提供します。
法人向け商品購入サービス
ニッセンの商品は、大半が自社海外拠点による生産品質管理のもと工場より直接買い付けておりますので、品質と価格のバランスが取れています。そこで法人様の多種多様なご相談にお応えするために、通販商品の法人窓口を設置しております。
- 海外拠点
- 海外事務所／香港、上海、深セン、北京、台中、ジャカルタ、バンコク
海外検品工場／上海、東ガン、天津
nissen,BTOBでは、これらのデータベース・ノウハウ・インフラを最大限活用しながら、新規顧客獲得のサポートから・受注代行・印刷/制作代行・発送代行・顧客管理システム支援・・・など通販ビジネスにおけるさまざまな課題に取り組み、サービスとして提供しています。
このWebサイト上の文章、映像、写真などの著作物の全部、または一部をニッセンの了承なく複製、使用することを禁じます。